Массовые рассылки
Рассылки помогают сообщать важное подходящему сегменту клиентской базы. Ответы можно включить в дальнейший сценарий общения с ботом или сотрудником.
Для каких задач
- Напоминания и сервисные сообщения
- Обновления статусов
- Предложения для согласованной аудитории
Как это работает
- Выбираем аудиторию, повод для сообщения и канал связи.
- Готовим шаблон и проверяем его на небольшой выборке перед запуском.
- Отслеживаем результаты отправки и направляем ответы в согласованный сценарий.
Что получает команда
Команда отправляет напоминания, опросы и обновления выбранной группе клиентов. Ответы можно обработать в чате или передать сотруднику.
Как подключаем
Согласуем аудиторию, основания для отправки, шаблоны и ограничения канала, обработку ответов и необходимые подключения.
Разработка и внедрение оцениваются отдельно по составу работ.